Se você nos conhece e nos acompanha, temos certeza de que já sabe da qualidade do atendimento da Vésper, não é mesmo?
A nossa proximidade com os clientes gerou grandes momentos para empresa, como o serviço prestado para ajudar na instalação da estrutura de marketing da Coca-Cola no Lollapalooza e é um dos fatores que nos garante o status de referência em cargas expressas. Mas por que conseguimos prestar esse atendimento? É o que você confere agora, no texto a seguir.
À frente do mercado e ao lado do cliente
Dois fatores são fundamentais para que a Vésper dê o melhor atendimento ao cliente: proximidade e inovação. Isso porque, com a proximidade, conseguimos sanar todas as dúvidas que o cliente possa ter em relação ao processo em pouco tempo, estando disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Já a inovação, é a característica que nos faz acompanhar as novidades do mercado e implementar novas práticas para otimizar os processos logísticos de nosso cliente. Prova disso é o nosso app, que chega para facilitar a vida de quem quer todas as informações na palma da mão!
Mais uma possibilidade para o cliente!
Você prefere se comunicar com seu parceiro logístico via e-mail, telefone, WhatsApp ou aplicativo? Não importa: na Vésper quem decide a forma de comunicação é você, e para quem quer acompanhar sua carga a qualquer momento em nosso app é a solução mais prática.
Entretanto, você ainda conta com todas outras possibilidades de contato que oferecemos, afinal, nos destacamos pela ampla gama de soluções proporcionadas desde a escolha da melhor rota para sua carga até sua forma preferida de atendimento.
Simples de usar!
Para ter o aplicativo em suas mãos, é bem fácil. Basta acessar a loja de aplicativos do seu smartphone, buscar por “Vésper Cargas Expressas” e realizar o download do app. Após, você já terá todas as funcionalidades que ele te oferece, podendo consultar a localização de sua carga em tempo real a qualquer momento! Para isso, basta ter os dados de sua NF, minuta, CTE, coleta ou cotação em mãos. Feito esse processo, é só consultar onde está a carga no momento que você quiser.
Ah, e claro: se você ficou com alguma dúvida em relação a todo esse processo, não tem problema! Entrando em contato com nossa equipe clicando aqui, você pode solicitar o manual do app, que torna sua experiência com a Vésper ainda mais prática.
Sempre nos movemos adiante
Não vamos parar por aqui! Recentemente, tomamos diversas medidas que deixam claro o compromisso da Vésper com a inovação. O carro elétrico, as placas fotovoltaicas e o aplicativo de rastreio são as novidades da vez, e reforçam a cultura de estar sempre um passo à frente do mercado. Afinal, somos uma empresa de cargas expressas que é referência em todo o país, portanto, chegar antes faz parte de nossa cultura!
