Quando uma grande operação industrial decide evoluir seus processos, cada etapa da cadeia passa a exigir mais precisão, integração e velocidade. Foi a partir dessa premissa que uma empresa brasileira referência no mercado de sucos 100% fruta iniciou um movimento estratégico para conectar, de forma mais eficiente, produção agrícola, indústria e inovação.
Com unidades fabris, centros de distribuição e escritório no estado de São Paulo, além de 18 fazendas de laranja distribuídas entre São Paulo e Minas Gerais, a companhia identificou a necessidade de estruturar um fluxo logístico capaz de transportar insumos essenciais entre Manaus e o interior paulista, mantendo controle, previsibilidade e alto padrão operacional ao longo de toda a jornada.
O desafio: transportar um novo insumo com agilidade e controle
Neste ano, a fabricante deu início à movimentação de uma mistura aromática produzida em Manaus, ingrediente-chave na formulação do suco. Para garantir que essa matéria-prima circulasse com estabilidade térmica e rapidez, tornou-se urgente encontrar um parceiro especializado.
Diante da distância e do volume da carga, o próprio fornecedor da mistura aromática indicou a Vésper, por ser cliente de longa data e por conhecer de perto os serviços e a confiabilidade das entregas emergenciais realizadas pela empresa.
A operação que conectou duas pontas do país
Há cerca de três meses, a Vésper assumiu toda a logística aérea da operação. Nesse período, já foram movimentadas aproximadamente 60 toneladas, mantendo uma média de 20 toneladas por mês entre embarques e retornos.
Todos os envios foram realizados em aviões cargueiros, garantindo alta capacidade, previsibilidade e velocidade. Além disso, foi prestado todo o suporte necessário na parte documental, além do acompanhamento e monitoramento dos embarques/desembarques das cargas, de modo que o cliente estivesse a par de cada passo de todo o processo logístico.
O fluxo funcionou da seguinte forma:
- Saída do estado de São Paulo: caminhões refrigerados transportaram a goma do suco até o aeroporto mais próximo da fábrica de sucos.
- Embarque prioritário: pelo fato de a carga estar refrigerada, ela recebeu prioridade imediata no embarque. A única etapa em que ficou sem refrigeração foi o período do voo, algo totalmente seguro para a integridade do insumo.
- Chegada em Manaus: um veículo refrigerado levou o insumo até o fornecedor responsável pela produção da mistura aromática.
- Retorno para São Paulo: o mesmo fluxo se repete na volta, garantindo estabilidade térmica e agilidade no retorno do produto final.
Atendimento que virou diferencial competitivo
Conversando com o representante da empresa do case em questão, ficou evidente que o impacto da operação foi além da entrega técnica:
“Uma coisa que achei muito legal foi o atendimento! Todo o pessoal da Vésper atende e responde super-rápido no WhatsApp, sem contar que todos são gente boa, desenrolados e prestam um suporte de excelência. Comparando com outros fornecedores, foi bem diferenciado.”
Ele ainda destacou que sua equipe não tinha experiência com transporte aéreo:
“Eu que toquei a operação conversando com a equipe da Vésper, mas nunca tinha atuado com modal aéreo. A Vésper foi muito paciente e solícita em explicar como funciona, em orientar e detalhar os processos… Esse atendimento próximo contou muito na hora de fechar a parceria.”
Operações que começam a ganhar novos contornos
Com o modal aéreo já bem estruturado, a Vésper e a fabricante estudam ampliar a parceria, avaliando novas possibilidades no modal rodoviário. O objetivo é fortalecer ainda mais a cadeia de suprimentos, encurtar etapas e proporcionar ganhos contínuos de produtividade ao processo industrial.
A operação, que nasceu como um projeto, hoje demonstra o potencial de integração entre empresas quando atendimento personalizado, estudo técnico e visão estratégica caminham lado a lado.
A força da expertise logística da Vésper
A jornada entre São Paulo e Manaus reforça aquilo que sustenta a Vésper desde 2005: soluções sob medida, execução de alta performance e um time que não mede esforços para transformar desafios logísticos em operações bem-sucedidas.
Com olhar analítico, acompanhamento em tempo real e uma cultura de atendimento humanizado, a empresa segue entregando precisão, velocidade e segurança de ponta a ponta.
