No aniversário da Vésper, te contamos alguns dos momentos marcantes da nossa história
Neste mês, a Vésper completa 18 anos de atuação no mercado de logística e transporte de cargas. Ao longo destes anos, muita coisa mudou, e nós acompanhamos as transformações que vimos no mundo. No texto de hoje, queremos compartilhar um pouco dos momentos marcantes que fazem parte da nossa história.
A solução de problemas na essência da Vésper
A história da Vésper começou em 2005, com quatro pessoas e um único veículo. “Na época, todo mundo fazia de tudo. Todos faziam coletas e entregas, organizavam, do motorista ao diretor”, comenta Jorge Marchett Junior, gerente operacional que está na Vésper desde a sua fundação.
Desde então, Junior explica que a essência da empresa, presente até hoje, já começava a surgir. “Logo no começo, já ficou claro que todos abraçaram o mesmo objetivo, já surgia a família Vésper, como gostamos de chamar”, diz Junior.
Foi ainda no início da empresa, também, que a equipe percebeu que era necessário tomar um rumo específico para ter resultados positivos. Por isso, optaram por se especializar no transporte de cargas emergenciais. “Enxergamos que não adiantava oferecer mais do mesmo, precisávamos solucionar os problemas dos nossos clientes”, aponta o profissional.
Aos poucos, o time foi crescendo e se aperfeiçoando para chegar ao ponto onde a empresa se encontra agora, sendo referência no mercado de cargas expressas nacional. “Hoje nossos clientes estão em todo o Brasil, não somente no Rio Grande do Sul. É um sentimento de gratidão ver que conquistamos a confiança dos clientes”, diz Junior. Alguns clientes depositam a confiança nas mãos da Vésper há mais de 15 anos.
Toda a história é marcada por aprendizado, pois sempre existe espaço para descobrir novidades e melhorias no mercado. Exemplo disso foi a conquista da certificação ISO9001, em 2012, pois foi a primeira vez que o selo foi concedido a uma empresa do transporte de cargas no Brasil.
Além disso, também seguimos aperfeiçoando nossos serviços para atender de forma eficiente. Em 2022, lançamos o Vésper Charter, com o primeiro fretamento de aeronave realizado pela Vésper.
Logística para o mercado nacional alia tecnologia e humanização
Para atender o mercado nacional, outro momento marcante na história da Vésper foi a abertura da filial em São Paulo, em 2014. “Para nós, tudo era novidade. Poder contar com uma filial em São Paulo agregou muita qualidade nos nossos serviços. Além disso, o coordenador da unidade, Luciano de Souza, estava conosco na abertura e segue até hoje”, relembra Junior. Anos mais tarde, houve a mudança de endereço para atender com ainda mais agilidade.
Em 2018, também mudamos para a nossa sede atual em Caxias do Sul, para melhorar a localização da empresa e aumentar nosso espaço. Desde então, passamos por duas reformas, sendo a última recém-concluída que dobrou a nossa área administrativa.
Ainda, a alteração no sistema operacional da Vésper também fez toda a diferença para o atendimento de grandes empresas. A necessidade de mudança surgiu justamente a partir da visão de que a automatização precisaria ser implementada em alguns processos.
Portanto, a Vésper participou do processo de desenvolvimento do seu modelo de sistema, como explica o nosso gerente operacional: “Ele é interligado com todas as companhias aéreas, para podermos receber informações desde a malha aérea até o rastreamento de voos. Além disso, com o novo sistema também implementamos o follow up automático com acesso pelo site e, mais recentemente, com o nosso aplicativo”.
O novo sistema de gestão é totalmente na nuvem e busca integrar app para motoristas e parceiros, possui integração com companhias aéreas tornando o acompanhamento das cargas, rastreamento e informações totalmente em tempo real.
É assim que a nossa equipe consegue aliar tecnologia a um atendimento humanizado para garantir as soluções únicas que entregamos aos nossos clientes.
Com as transformações no mercado, aos poucos a sustentabilidade também ganha espaço na empresa: no ano passado, adquirimos nosso primeiro veículo elétrico para o transporte de cargas, para reduzir nossa emissão de carbono e nos tornarmos uma empresa cada vez mais sustentável. Outra ação que segue o mesmo caminho, foi a instalação de placas fotovoltaicas para geração de energia no nosso prédio, em Caxias do Sul.
Momentos para ficarem na memória
Além do cuidado no atendimento e a adaptação para atuar cada vez mais como uma solucionadora de problemas, a Vésper também tem a sua trajetória marcada por momentos pessoais compartilhados.
“Aqui todos os dias são atípicos, mas o importante é ver que o nosso time sempre se ajuda”, comenta Junior. O gerente operacional comenta que entrou na Vésper quando ainda finalizava o ensino médio, e foi dentro da empresa que viveu momentos marcantes, sempre com o apoio dos colegas: “foi trabalhando aqui que terminei a escola, casei, tive filhos. Por exemplo, meu filho de 7 anos tem uma camisa e um crachá da Vésper”.
Nestes dias diferentes, contudo, algumas tradições se mantém. Por exemplo, sempre que algum cliente prospectado pelo nosso time comercial realiza o primeiro envio, este momento é comemorado. Para nós, claro, uma boa comemoração envolve comida, por isso, organizamos um lanche para toda a equipe com bolo e pasteis.
Na grande família da Vésper, todos contribuem para que os dias de trabalho sejam em um ambiente agradável e sempre com a missão de trazer soluções logísticas para os clientes.
